I. Periodo di reso
Periodo di reso standard: Entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui confermi la ricezione della merce.
Nota: il periodo di reso si basa sulla prova di ricezione logistica fornita.
II. Condizioni di reso
Per garantire un processo di reso senza intoppi, gli articoli restituiti devono soddisfare contemporaneamente tutte le seguenti condizioni:
Condizioni dell'articolo: inutilizzato, non lavato, privo di danni causati dall'uomo, con etichette intatte e confezione originale inclusa (inclusi sacchetti antipolvere, imbottitura, ecc.).
Articoli inclusi: tutti gli omaggi, gli accessori, i manuali di istruzioni, le schede di garanzia, ecc. consegnati con l'articolo devono essere restituiti insieme.
Documentazione: è necessario fornire la prova d'acquisto originale (screenshot dell'ordine o fattura).
I seguenti casi non sono idonei per il reso:
Articoli utilizzati o danneggiati.
Articoli personalizzati o personalizzati, salvo in caso di difetti del prodotto o spedizione errata.
Articoli restituiti oltre il periodo di reso stabilito.
III. Ricezione ed elaborazione da parte nostra
Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 24 ore lavorative (dal lunedì al venerdì). Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, l’intero processo di rimborso sarà completato entro 7 giorni lavorativi. Ciò include i nostri tempi di elaborazione interna e il tempo necessario affinché i fondi vengano riaccreditati sul metodo di pagamento originale.
Una volta confermato che l'articolo soddisfa le condizioni di reso, avvieremo immediatamente la procedura di rimborso.
